이커머스eCommerce는 거래를 의미하는 단어 Commerce와 전자를 의미하는 단어 Electronic의 합성어로, 우리말로는 전자상거래 라고 해요. 말 그대로 인터넷 네트워크를 통해 제품이나 서비스를 거래하는 것을 뜻해요. 이제는 오프라인 매장 없이 온라인 쇼핑몰만 운영하는 브랜드도 심심찮게 보일 정도로, 우리는 인터넷으로 물건을 사고 파는 것에 익숙해져있어요.
수많은 사람들이 온라인 쇼핑몰 시장에 뛰어들지만 그 중에서도 성공적으로 자신의 비즈니스를 구축할 수 있는 사람은 많지 않아요. 치열한 이커머스 시장에서 살아남기 위해서는 효율적이고 실용적인 마케팅 전략을 세우는 것이 중요해요. 그렇다면 이커머스 비즈니스를 향상시키기 위한 마케팅 전략에는 어떤 것이 있을까요? 케이타운 로컬 비즈니스가 준비한 마케팅 전략, 함께 알아봅시다.
| 이커머스 웹사이트 최적화 하기
이전에는 온라인 쇼핑몰 홈페이지를 만들기 위해 여러 복잡하고 어려운 과정을 겪어야 했지만, 이제는 여러 전자상거래 플랫폼을 이용해 누구나 쉽게 자신만의 리테일 비즈니스를 시작할 수 있게 되었어요. Shopify, Webflow Ecommerce, BigCommerce와 같은 사이트를 통해 자신의 이커머스 사이트를 만들거나, ShipStation이나 Shippo같은 서비스를 통해 배송을 시작해보세요.
하지만 웹사이트를 만드는 것은 시작 단계일 뿐, 효과적인 비즈니스를 위해서는 최적화가 필수적이예요. 검색 트래픽 변화에 맞게 검색 엔진 최적화(SEO)를 하는 것만으로도 큰 비용을 들이지 않고도 비즈니스의 성장을 촉진할 수 있어요. 다음 체크리스트를 보고 내 웹사이트는 얼마나 최적화가 되어 있는지 확인 해보세요!
처음 웹사이트 SEO를 시작하는 사장님을 위한 필수 체크리스트
□ 웹사이트의 속도가 빠른가?
□ 이용자가 이용하기 편한 UI와 구조를 가지고 있는가?
□ 모든 중요한 페이지가 Google에 의해 색인이 생성되었는가?
□ 중복된 컨텐츠는 없는가?
□ 적절한 키워드를 사용했는가?
□ 웹사이트를 모바일에서 보더라도 보기 좋은가?
□ 이미지 대체 텍스트ALT를 사용했는가?
이외에도 효과적인 SEO를 위한 다양한 전략이 있는데요, 만약 SEO 작업에 어려움을 겪고 계신다면 케이타운 로컬 비즈니스와 같은 마케팅 전문가의 도움을 받는 것도 하나의 방법입니다!
| 인센티브 제공하기
고객을 유치하고 유지하는 데에는 인센티브가 효과적이예요. 내 쇼핑몰, 내 브랜드에서만 제공하는 차별화 된 인센티브는 고객이 여러 브랜드 사이에서 고민할 때 내 쇼핑몰을 돋보이게 해줍니다. 무료 배송, 특별 할인, 번들 판매와 환불 보증같은 추가적인 서비스를 함께 제공해보세요.
또한 고객의 충성도를 높이기 위해 로열티 프로그램을 진행해보세요. 회원 등급 제도를 운영하여 충성 고객에게는 특별한 혜택을 제공하면 고객들의 이탈을 줄이고, 장기적인 매출을 올릴 수 있어요.
하지만 이런 인센티브와 할인을 제공할 때에는 너무 많이, 자주 제공하지 않도록 조심해야 해요. “이 브랜드는, 이 상품은 항상 할인한다”는 이미지가 생긴다면 고객들은 할인을 하지 않을 때에는 구매를 하지 않으려 할 테니까요.
| 마무리
오늘 블로그 포스트에서는 이커머스, 온라인 쇼핑몰, 리테일 비즈니스를 위한 온라인 마케팅 전략에 대해 알아보았어요. 도움이 되셨나요? 이외에도 더 다양한 마케팅 아이디어에 대한 소식이 궁금하다면, 케이타운 로컬 비즈니스의 블로그를 즐겨찾기 해주세요! 여러 유용한 팁과 마케팅 관련 소식을 접하실 수 있습니다.
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