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구글 검색 결과에서 부정적인 내용을 밀어내는 방법

인터넷에 자신을 검색하는 건 두려운 일일거예요. 항상 좋은 이야기뿐일거란 확신이 없다면 더더욱이요. 대부분의 사람들은 자신의 평판을 굳이 인터넷에서 찾아보지 않아도 되겠지만, 비즈니스를 운영하는 사람이라면 꼭 해야 하는 일이기도 해요.

비즈니스를 위해 열심히 노력했더라도 모든 손님들을 만족 시키는 건 아주 어려워요. 부정적인 리뷰를 받으면 허무하고 슬플 수 있지만, 부정적인 리뷰를 한두개 받았다고 해서 그동안의 노력이 헛되이 되는 것은 아니예요. 쌓아온 브랜드의 신뢰가 훼손되는 것을 막고, 손상된 평판을 복구하기 위해 부정적인 검색 결과를 검색 엔진의 찾기 힘든 깊은 곳으로 밀어낼 수 있는 다양한 방법이 있어요.

“온라인 평판 관리” 라고 하는 이 작업은, 검색 엔진 최적화(SEO) 전략과 콘텐츠 생성을 결합한 방법이예요. 이제부터 구체적으로 ‘어떻게’ 부정적인 내용을 밀어낼 수 있는지 소개해드릴게요!

1. 온라인 비즈니스 평판 확인하기

온라인 평판을 관리하는 건 비즈니스를 운영할 때 잊어서는 안되는 중요한 일이예요. 먼저, 구글이나 다른 검색 엔진에서 비즈니스의 이름을 검색하는 것부터 시작해볼까요?

나의 비즈니스가 인터넷에서 어떻게 평가받고 있는지, 어떤 종류의 긍정적이거나 부정적인 내용으로 묘사되는지 면밀하게 알아보세요. 검색 결과를 살펴보면서 특별히 강화하고 싶은 긍정적인 내용이나, 개선하고 싶은 부정적인 내용이 있는지 기록해두세요. 이때 수집한 정보들을 기반으로 다음 단계들을 이어나갈거예요.

비즈니스의 긍정적인 이미지는 강화하고, 부정적인 이미지는 밀어내기 위해 사용할 다음 방법들은 철저하게 자기객관화가 된 후에 시작할 수 있어요. 평판을 관리하는 일은 단순히 부정적인 컨텐츠를 숨기는 것이 아니라, 비즈니스가 보여지길 원하는 방식으로 온라인에 비즈니스를 표출할 수 있도록 돕는 전략이예요.

2. 소셜 미디어 활용하기

첫인상이 가장 중요하다고 하죠? 여러분의 비즈니스에 대한 대중의 인식은 사람들이 처음 검색했을 때 본 내용에 크게 영향을 받을 수 있어요.

Twitter, Facebook, Quora, Pinterest, Linkedin, Reddit 등, 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 공식 비즈니스 프로필을 만들어 관리하세요. 이 프로필을 통해 모두가 볼 수 있는 콘텐츠를 인터넷에 게시할 수 있어요. 공개적으로 콘텐츠를 게시할 때에는 이후에 여러분을 공격하는 데 사용되지 않도록 내용을 꼼꼼히 검토하고 올리셔야 해요.

앞서 소개한 플랫폼들은 비즈니스의 이름을 검색했을 때 가장 먼저 나타날 가능성이 높은 공개 프로필을 만들 수 있는 곳이예요. 구글 비즈니스 프로필 외에도 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 적극적으로 활용해 성공적으로 비즈니스의 평판을 관리해보세요.

3. 긍정적인 콘텐츠 만들기

요즘같은 디지털 시대에는 온라인 존재감을 구축하는 건 선택이 아닌 필수예요. 고품질의 블로그 포스트, 기사, 동영상, 이미지 등을 통해 여러분의 비즈니스를 소개하고, 고객들과 적극적으로 소통하세요.

이런 콘텐츠를 제작할 때에는 반드시! SEO(검색 엔진 최적화)를 염두에 두어야 해요. 즉, 사람들이 여러분의 사이트나 콘텐츠를 검색할 때 사용할 법한 키워드를 예측해서 선정하고, 그 키워드를 콘텐츠에 자연스럽게 사용해야 해요  단순히 키워드들로 내용을 도배하는 것이 아니라, 내용이 실제로 독자에게 가치가 있도록 의미 있는 콘텐츠를 만드세요.

좋은 내용의 컨텐츠, 긍정적인 내용의 컨텐츠는 비즈니스의 평판을 긍정적으로 구축하고, 잠재 고객이나 관심있는 사람들이 구글 검색에서 여러분의 비즈니스를 더 쉽게 찾을 수 있게 해줘요. 체계적인 키워드 조사와 SEO 전략을 이용해 여러분의 컨텐츠가 검색 엔진에 더 높은 순위에 오르도록 해봅시다! 비즈니스의 긍정적인 이미지를 만드는 데 큰 도움이 될 거예요.

4. 온라인 평판 모니터링하기

온라인에서 어떻게 평가받고 있는지 꾸준히 파악하고 관리하세요. 구글이 제공하는 Google Alerts처럼 온라인 모니터링 도구를 활용해 비즈니스에 대한 인터넷 상의 언급들을 실시간으로 추적할 수 있어요.

모든 리뷰가 중요하지만, 구글 비즈니스 프로필(Google Business Profile)에 달린 리뷰는 특히 더 중요해요. 고객들의 리뷰에 적극적으로 관심을 기울이세요! 그리고 필요하다면 즉각적이고 전문적인 방식으로 리뷰에 답변하세요. 빠른 대응으로 고객들과 긍정적인 관계를 유지하고 잠재적인 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있을 거예요.

이런 능동적인 접근은 여러분의 온라인 명성을 높이고, 비즈니스의 신뢰도를 쌓는 데 큰 도움이 돼요. 온라인 평판 모니터링 활동은 비즈니스의 성장과 지속 가능성을 위한 필수적인 전략으로 자리잡고 있다는 점! 꼭 기억하세요.

마무리

비즈니스에 대한 부정적인 평가가 많다면 현명한 결정과 전략적인 접근이 필요할 때입니다. 온라인 평판을 관리하시고 여러분의 비즈니스를 부정적인 후기로부터 보호하고, 온라인 평판과 신뢰도를 견고하게 다지세요.

온라인 리스팅 관리에 어려움을 겪고 계신가요? 주저하지 말고 바로 저희에게 연락주세요. KtownLocalBusiness는 온라인 비즈니스 리스팅 관리의 전문가로서, 열분들의 비즈니스 평판을 빛내고 강화하는데 필수적인 지원을 제공합니다. 여러분의 비즈니스를 검색 엔진 결과의 상위에 위치시키고, 부정적인 내용을 가능한 한 멀리 밀어내 드립니다!

비즈니스의 온라인 평판은 비즈니스 운영의 가장 소중한 자산 중 하나입니다. 성공적인 비즈니스를 위해, 온라인 평판을 보호하고 강화하는데 투자하세요! KtownLocalBusiness와 함께라면 여러분은 이 길을 더 확실하고 효과적으로 나아갈 수 있습니다. 지금 바로 연락주셔서 비즈니스의 평판 관리를 시작하세요. 여러분의 성공적인 온라인 비즈니스 여정을 위해 저희가 함께하겠습니다.

 

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