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구글 비즈니스 프로필 마케팅을 활용한 한인 카이로프랙터 홍보 방법

Google Business Profile (구글 비즈니스 프로필)이란 무엇인가요?

구글 비즈니스 프로필이란 구글에서 무료로 제공하는 일종의 사업체 리스팅입니다. 업데이트 이전에는 구글 마이 비즈니스(Google My Business), GMB라는 이름으로 불렸습니다. 구글 지도 및 검색 등 구글 사이트 전반에 나의 비즈니스를 노출해 고객이 쉽게 비즈니스의 정보를 찾을 수 있도록 관리하는 서비스입니다.

왜 카이로프랙틱 사업에 구글 비즈니스 프로필이 필요한가요?

구글 비즈니스 프로필은 모든 비즈니스에 효과적이며 그것은 카이로프랙틱도 마찬가지 입니다. 

누군가 “내 근처에 있는 카이로프랙틱 클리닉”을 구글에 검색한다면, 구글은 우선 검색한 사람의 위치 정보를 파악합니다. 그리고 그 위치 정보와 검색 키워드를 조합해 가장 관련성이 높은 비즈니스를 리스팅 해서 보여줍니다.

나의 비즈니스가 이런 리스팅의 가장 상단 혹은 첫 페이지에 뜬다면 분명 더 많은 잠재 고객에서 나의 비즈니스를 노출할 수 있고, 잠재 고객을 실제 고객으로 바꿀 수도 있을 것입니다. 이 리스팅에서 비즈니스가 우선적으로 리스팅되기 위해서는 구글 비즈니스 프로필을 잘 관리할 필요가 있습니다.

구글이 비즈니스 순위를 결정하는 요소에 대해 자세히 알고 싶으시다면 다음 블로그를 참조하세요. https://ktownlocalbusiness.com/how-to-show-up-on-google-search-business/

구글 비즈니스 프로필 생성 방법

1. 구글 비즈니스 프로필 페이지에 들어갑니다.

구글 비즈니스 프로필을 생성하기 위해서는 프로필을 관리할 구글 계정으로 로그인 한 후 Google My Business 홈페이지(https://www.google.com/business/)에 접속하세요. 화면의 “Manage now” 또는 “지금 관리하기” 버튼을 클릭합니다.

2. 비즈니스 이름을 입력해주세요.

병원, 클리닉, 비즈니스 이름은 정확하게 작성합니다. 추후 구글 인증을 문제없이 통과하기 위해 꼭 잘못된 부분 없이 작성되었는지를 확인해야합니다. 비즈니스의 타입을 선택하라고 한다면 자신의 비즈니스에 맞는 옵션을 선택하세요. 클리닉의 경우 직접 환자와 만나는 Service business겠죠?

3. 비즈니스의 카테고리를 설정합니다.

비즈니스가 속한 카테고리도 작성합니다. 비즈니스 카테고리의 경우에는 임의로 작성할 수 있는 것이 아닌 구글에서 제공하는 카테고리 리스트에서 선택이 가능하므로, 내 비즈니스와 관련있는 키워드를 검색한 후 (”Chiropractor” 등) 가장 적합한 카테고리를 선택합니다.

4. 병원이나 사무실 등 방문이 가능한 실제 주소를 입력 합니다.

만약 당신의 비즈니스가 가정 및 사무실 방문 서비스를 제공한다면 그 서비스 제공 지역을 함께 입력합니다.

Suite number나 unit number가 있는 경우에는 꼭 2nd address까지 자세히 기입합니다. 입력된 주소를 기반으로 구글 맵과 서치에 보여지기 때문에, 정확한 주소를 기입하여야 원하는 로컬 소비자와 타겟에게 비즈니스 정보가 노출될 수 있습니다. 또한, 추후 구글의 인증이 postcard로 진행될 때 기입한 비즈니스 주소로 우편이 배송 되기 때문에 수령을 위해서라도 정확한 위치 정보 입력이 필수입니다.

5. 연락처 입력하기

휴대전화 전화 번호를 입력하세요. 비즈니스 웹사이트가 있다면 함께 입력해주세요.

6. 인증

구글에서 보이는 비즈니스 이름을 비롯한 다양한 정보를 업데이트하려면, 비즈니스를 인증해야 합니다. 구글이 제공하는 비즈니스 인증 방식은 “전화 또는 문자, 이메일, 동영상 녹화, 실시간 영상 통화, 엽서” 의 5가지 방법이 있고, 이 중 랜덤으로 가능한 인증 옵션이 보여지게 됩니다.

7. 기타 정보 입력

인증이 끝났다면 고객에게 보여주고 싶은 여러 정보들을 프로필에 입력합니다. 영업 시간, 비즈니스 소개글, 비즈니스 사진 등을 입력하면 좋습니다.

한인 카이로프랙터를 위한 구글 비즈니스 프로필 최적화 방법

1. 정기적으로 구글 포스팅 업로드하기

정기적으로 포스트를 올린다면 Google과 귀하의 잠재 고객들은 귀하의 비즈니스가 적극적으로 관리되고 있으며 신뢰할 수 있는 곳이라고 판단하게 될 것입니다. 할인, 프로모션, 카이로프랙틱에 대한 정보, 클리닉에 대한 최신 변동사항 등을 게시할 수 있습니다. 클리닉에 변경 사항이 생겼을 때 관련 내용을 공지하는 것도 좋은 방법입니다.

2. 프로필 완성하기

손님들이 통증 병원 혹은 척추 치료, 카이로프랙터와 연관된 비즈니스를 검색할 때, 귀사의 프로필에 대한 정보가 충분하지 않은 경우가 있습니다. Google은 사용자의 검색 쿼리에 기반하여 유용하고 관련성 있는 정보를 제공하기 위해 노력합니다. 그렇기 때문에 구글은 비즈니스의 주소 및 연락처 정보가 정확하고 완전한지 확인합니다.

비즈니스 프로필에는 귀하의 비즈니스가 무엇인지 이해할 수 있도록하는 기본 정보가 포함되어야합니다. 실제로 70%의 고객들이 비즈니스 프로필이 완전할 때 더 많이 방문하기 때문에, 프로필이 완전한지 확인하십시오. 프로필이 완전할수록 Google은 해당 지역에서 카이로프랙틱 크리닉을 찾는 사용자에게 귀사의 프로필이 관련성 있는 것으로 간주합니다.

다음 체크 리스크를 확인해 빠진 정보가 없는지 확인해보세요.

  • 병원의 이름과 카테고리, 서비스 지역
  • 주소와 영업 시간
  • 공휴일 영업 시간, 휴대전화 연락처와 웹사이트 정보
  • 상품 또는 서비스의 설명
  • 비즈니스 소개
  • 병원 영업일

대시 보드에서 귀사의 비즈니스 목록이 얼마나 완료되었는지 볼 수 있습니다. 더 많은 고객들이 귀사의 병원을 찾을 수 있도록 프로필을 완성하세요.

또한 구글 비즈니스 프로필을 항상 최신 상태로 업데이트하세요. 새로운 장소로의 이동, 전화번호 변경, 영업시간 조정 등 병원의 기본 정보에 변화가 있을 때마다 Google Business 프로필을 업데이트해야 합니다. 이러한 변경 사항에 대한 프로필을 업데이트하지 않으면 클리닉에 연락하거나 방문하려는 잠재 고객에게 정확하지 않은 정보로 인한 불편과 혼동을 줄 수 있습니다.

한인 비지니스를 위한 케이타운 로컬비즈니스의 구글 비즈니스 프로필 서비스에 대해서 자세히 알아보세요

3. Google Business Profile 인사이트 확인하기

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프로필에 대상 사용자로부터 유용한 정보를 수집할 시간을 준 후에는 프로필의 성능을 추적하는 것이 중요합니다. Google Business Profile 인사이트를 통해 대상 고객이 척추 병원의 프로필과 상호 작용하는 방법에 대한 차트를 제공합니다:

  • 비즈니스 리스팅을 찾은 방법 (예: 직접 검색, 검색 또는 브랜드 검색)
  • 고객이 비즈니스를 검색한 위치 (예: 로컬 검색 또는 Google 지도)
  • 고객 행동 (예: 웹 사이트 방문, 방향 요청 또는 클리닉에 전화)
  • 비즈니스가 무엇으로 유명한지
  • 프로필에서 받은 총 전화 및 사진 뷰 수

인사이트가 중요한 이유는 이 정보를 통해 나의 비즈니스가 얼마나 많은 사람들에게 노출되었는지를 확인하고 그것을 토대로 앞으로 어떤 식으로 마케팅을 하면 된는지 계획을 세울 수 있기 때문입니다.

4. 리뷰 관리하기

많은 잠재 고객들이 비즈니스를 선택하기 전에 이전의 고객이 남긴 리뷰를 비즈니스를 평가합니다. 좋은 내용의 리뷰가 많을수록, 잠재 고객들이 비즈니스를 긍정적으로 생각할 가능성이 높기 때문에 리뷰는 아주 중요합니다. 환자들에게 구글에 리뷰를 남겨달라고 요청하는 것을 잊지 마세요. 높은 평점의 리뷰가 많을수록 구글 검색 리스팅의 높은 순위를 얻을 수 있습니다.

리뷰를 받았다면 그 리뷰에 답장하는 것도 잊지 마세요. 리뷰에 답장한다는 것은 병원이 고객들을 신경쓰고 신속하게 대응하고 있다는 것을 보여줍니다.

5. 카이로프랙틱과 관련된 사진 올리기

시각 자료는 비즈니스 프로필에 사람들의 시선을 잡아두는 데 유용합니다.  병원의 로고, 커버 사진, 짧은 동영상이나 클리닉 내부 및 외부의 사진 등을 GMB 프로필에 올려보세요. Google My Business의 이미지 수와 웹 사이트 방문 수는 비례합니다. 더 높은 구글 검색 순위를 차지하기 위해서는 더 많은 사진을, 더 자주 올리는 것이 필수적입니다.

앞서 설명했듯, 병원이 어디에 위치해 있는지, 내부는 어떻게 생겼는지, 시술 과정이 어떻게 되는지에 대한 사진이나 동영상을 올릴 때에는 인터넷에 돌아다니는 무료 스톡 이미지를 사용하기 보다는 직접 촬영한 시각 자료를 사용하도록 해보세요. 자신만의 이미지를 사용하면 가짜처럼 보이는 스톡 이미지를 사용하는 것보다 더 좋은 인상을 남길 수 있습니다.

6. 웹사이트 만들기

웹사이트 역시 사진, 동영상과 마찬가지로 사람들의 시선을 붙잡아 둘 수 있는 좋은 방법입니다. 웹사이트가 없다면 구글에서 제공하는 무료 웹사이트 제작 서비스를 통해 만들 수 있습니다. 프로그래밍 또는 디자인 기술 필요 없이 드래그 앤 드롭으로 웹사이트를 만들 수 있기 때문에 전문가가 아니어도 쉽게 웹사이트를 만들 수 있습니다.

구글로 웹사이트 만드는 방법

  • 비즈니스 프로필로 이동합니다.
  • “프로필 편집Edit profile” 탭에서 “비즈니스 정보Business information”을 선택합니다.
  • 맨 위에서 “연락처Contact” 탭을 선택합니다.
  • “새 웹사이트New Website”를 선택하여 열리는 페이지에서 웹사이트 만들기를 시작할 수 있습니다.

웹 사이트를 완성한 후 “추가More”를 클릭한 다음 “지금 게시하기Publish Now”를 선택해서 웹사이트를 게시할 수 있습니다.

대부분의 카이로프랙틱 클리닉이 웹사이트를 가지고 있습니다. 직접 웹사이트를 만들어 비용을 절약하는 것도 좋은 방법이지만, 경쟁력을 갖추기 위해 케이타운 로컬 비즈니스와 같은 전문적으로 웹사이트를 만들고 관리하는 업체에 맡기는 것도 하나의 방법입니다.

결론

구글 마케팅을 적극적으로 활용한다면 더 많은 고객들에게 귀사의 병원을 알리는 기회를 가질 수 있습니다. 활용하기에 따라 적은 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있는 구글 마케팅. 이제는 선택이 아닌 필수입니다.

그 외에도 검색 광고, 지도 광고, 유튜브 광고 등 다양한 방법을 활용하여 귀하의 병원을 더욱 많은 사람들에게 홍보해보세요. 광고를 진행할 때에는 잠재 고객들이 가장 관심을 가질 만한 키워드나 내용을 포함하여 광고를 제작하는 것이 중요합니다. 더 많은 사람들에게 귀하의 비즈니스를 노출시켜 보세요.

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