Back

구글 비즈니스 프로필 Performance 이해 및 활용 가이드

온라인에서 소규모 비즈니스를 운영하는 사장님이라면 반드시 사용해야 하는 도구가 있어요. 바로 구글 비즈니스 프로필이예요! 구글 비즈니스 프로필의 성능을 어떻게 확인하고 활용하는지 확실히 아는 것만으로도 비즈니스의 온라인 존재감을 끌어올리는 데 큰 도움이 됩니다.

오늘은 구글 비즈니스 프로필의 기능 중에서도 ‘Performance’, 즉 성능을 확인하는 방법에 대해 알아볼 거예요. 이 결과를 가지고 앞으로 비즈니스 프로필을 어떻게 최적화할 지 방향을 잡는 청사진을 그릴 수 있어요. 그럼 지금부터 사용법을 아주 쉽게 풀어 설명해 드릴게요. 함께 시작해 볼까요?

| 1. 프로필 성능(Performance) 확인하기:

프로필의 성능을 확인하는 방법은 아주 간단해요. 케이타운 로컬 비즈니스를 따라 구글 비즈니스 프로필을 

  1. 먼저, 구글 비즈니스 프로필에 접속해주세요.
  2. 보고서를 위해 구글 검색이나 지도를 사용하고 ‘성능’ 또는 ‘Performance’를 선택해주세요.
  3. 보고서에 대한 날짜 범위를 선택하고 적용합니다.

구글 비즈니스 프로필의 효과를 파악하려면 시간에 따른 성능을 추적해야 해요. 분석이 끝나면 설정한 범위 동안 고객들이 구글에서 여러분의 비즈니스와 어떻게 상호 작용했는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있어요.

그럼, 다음 단계로 넘어가봅시다.

| 2. 대량 인사이트 접근하기

잠깐! 인사이트는 인증받은 프로필에서만 사용할 수 있어요!
아직 구글 비즈니스 프로필 인증을 하지 않았다면? 케이타운 로컬 비즈니스의 이전 포스트를 확인하세요!

 만약 여러분이 다중 비즈니스를 가지고 계시다면 대량 인사이트에 접근해야 해요. 여러분의 개별 비즈니스 프로필은 구글 검색이나 지도에서 바로 관리할 수 있는데요, 여러 프로필을 한 번에 쉽게 관리하고 싶다면 비즈니스 프로필 관리자를 사용해 보세요. 새로운 프로필을 추가하고 싶으시다면, 구글 검색에서 오른쪽 위의 점 세 개 메뉴를 눌러 ‘새 비즈니스 프로필 추가’를 선택하면 돼요.

여러분이 관리하는 여러 프로필에 대한 인사이트 정보를 스프레드시트로 한꺼번에 다운로드할 수도 있어요. 이렇게 하면 구글 검색이나 지도에서 여러 체인 매장들이 어떻게 성과를 내고 있는지 한눈에 비교해 볼 수 있죠.

데스크탑에서 비즈니스 프로필 관리자에 로그인한 다음, 대량 인사이트 보고서를 다운로드하고 싶은 프로필을 선택해 주세요. 그 다음 위치 목록 위에 있는 ‘인사이트 다운로드’를 클릭하시고, 인사이트 데이터에 대한 시간 범위를 선택한 후 화면 오른쪽 하단의 ‘다운로드’ 버튼을 누르세요. 보고서는 자동으로 새 탭에서 다운로드되며, 다운로드가 끝나면 해당 탭을 닫으시면 됩니다.

아, 그리고 프로필을 다운로드 설정을 하지 않았다면, 대량 인사이트 스프레드시트의 열에 “***”가 나타날 수 있으니 이 점도 유의해 주세요!

참고로 2023년 9월에 대량 인사이트 보고서 형식을 새롭게 바꿨어요. 여기 새 형식의 샘플 보고서를 보여드릴게요:

클릭해서 다운받기>> 샘플 구글 비즈니스 프로필 인사이트 CSV

| 3. 구글 지도에서 비즈니스 프로필 인사이트 보기:

구글 지도의 프로필 인사이트를 통해 프로필이 얼마나 자주 조회되는지를 알 수 있어요. 이 정보가 있다면 현재 및 잠재 고객 사이에서 비즈니스의 인기를 이해하는 데 큰 도움이 되겠죠?

이 인사이트는 비즈니스 프로필을 관리하는 구글 계정으로 로그인했을 때만 소유자와 관리자가 접근할 수 있어요. 이 성능 지표들(metrics 메트릭)을 잘 이해하면 여러분의 비즈니스를 더 효과적으로 관리할 수 있어요!

– 인사이트로 확인 가능한 성능 지표

검색어: 사람들이 어떤 검색어로 여러분의 비즈니스를 찾는지 확인할 수 있어요. 이 메트릭은 매달 초에 업데이트되며, 업데이트가 반영되는 데 최대 5일이 걸릴 수 있어요. 직접 검색어를 관리할 순 없지만, 랭킹을 개선하는 방법을 배울 수는 있죠!

프로필 조회 사용자: 여러분의 프로필을 방문한 고유 방문자 수에요. 사용자는 여러 기기와 플랫폼에서 프로필을 방문할 때마다 제한된 횟수로 계산돼요. 하루에 한 번씩만 계산되니, 같은 날 여러 번 방문해도 한 번으로만 집계된답니다.

검색어와 프로필 조회 사용자

길찾기 요청: 여러분의 비즈니스로 길을 찾은 고유 고객 수에요. 우리는 중복 탭, 요청 취소, 스팸 등을 고려하여 길찾기 요청을 계산하는 방식을 개선했어요.

전화 걸기: 비즈니스 프로필의 전화 버튼을 클릭한 횟수입니다. 전화번호를 제공하면 이 메트릭을 추적할 수 있어요.

웹사이트 클릭: 프로필의 웹사이트 링크를 클릭한 횟수입니다.

메시지: 메시지를 통한 고유 대화 수입니다.

예약: 고객이 완료한 예약 수입니다. 이 데이터를 얻으려면 예약 서비스 제공자를 통해 예약을 설정해야 해요.

총 상호작용: 모든 상호작용의 요약입니다.

총 상호작용

음식 주문: 구글 비즈니스 프로필을 통해 직접 주문한 픽업 또는 배달 음식 주문 수입니다.

제품 조회: 선택한 기간 동안 제품 조회 수입니다.

메뉴 클릭: 사용자별로 하루에 메뉴 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

이 모든 정보는 여러분의 비즈니스 프로필의 성능 페이지에서 확인할 수 있어요. 이 페이지에는 비즈니스 프로필 조회 수는 포함되지 않는다는 점을 기억하세요!

| 마무리

이번 포스트를 통해서 비즈니스의 성능을 확인하는 방법에 대해 알아보았습니다. 어떠셨나요?

그런데 한가지, 여러분이 명심하실 부분이 있어요. 바로, 데이터는 수집하는 것에서 끝이 아니라는 것! 수집한 데이터는 아직 숫자에 불과해요. 이 데이터의 의미를 이해하고, 그 수치를 이용해 어떻게 비즈니스를 발전시킬 지 고민하는 중요한 단계가 남아있답니다.

관련 경험이 없으시다면 어렵고 막막하게 느껴지실 거예요. 그렇다고 해서 포기하지는 마세요! 뉴욕 뉴저지 No.1 마케팅 전문가 케이타운 로컬 비즈니스가 도와드릴게요! 케이타운 로컬 비즈니스가 여러분의 구글 비즈니스 프로필을 관리하고 최적화하여, 구글 맵 상에서의 상위 노출을 도와드립니다. 웹사이트와 구글 비즈니스 최적화를 통해 여러분의 비즈니스를 한 단계 더 끌어올려 보세요!

케이타운 로컬 비즈니스는 정확하고 자세한 AI 프롬프트의 사용으로 효과적인 인공지능 활용 SEO 솔루션을 제공합니다. 바쁜 사장님들을 대신하여 마케팅 전문가 케이타운 로컬비즈니스가 직접 관리하기 힘든 구글 비즈니스 프로필 관리부터 SEO 마케팅까지 전부 관리해드립니다.

오늘 바로 연락주세요

지금 바로 케이타운 로컬 비즈니스에서 무료 상담 받으세요!